Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables, se informa que Vibefarma S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo, “Vibefarma”), con domicilio en Belisario Domínguez 3500, Interior 703 B, Colonia Margarita Maza de Juárez, C.P. 44300, Guadalajara, Jalisco, México, y RFC VIB250602EC1, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web, tienda en línea y demás medios digitales.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o con el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: [### ### ####]

Datos personales que se recaban

Vibefarma podrá recabar, de manera directa, los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre completo.

Datos de contacto: domicilio, teléfono, correo electrónico.

Datos fiscales: RFC y datos necesarios para la emisión de facturas.

Datos de compra y transacción: productos adquiridos, historial de pedidos.

Datos de pago: información necesaria para procesar pagos a través de pasarelas seguras (Vibefarma no almacena datos completos de tarjetas bancarias).

Finalidades del tratamiento de datos personales

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica y comercial):

- Procesar, administrar y entregar pedidos de complementos alimenticios.

- Gestionar tu cuenta de usuario en la tienda en línea.

- Emitir facturación electrónica.

- Brindar atención al cliente, aclaraciones y seguimiento a solicitudes.

- Cumplir con obligaciones fiscales, comerciales y sanitarias.

- Verificar la identidad del usuario y prevenir fraudes o usos indebidos del sitio.

Finalidades secundarias (no necesarias):

- Envío de promociones, publicidad, noticias y lanzamientos de productos.

- Encuestas de satisfacción y estudios internos de hábitos de consumo.

- Análisis estadísticos para mejorar productos, servicios y experiencia de usuario.

Si no deseas que tus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a [email protected]. La negativa no será motivo para negar los servicios o productos contratados.

Consentimiento

Los datos personales son recabados únicamente cuando el titular los proporciona voluntariamente, al crear una cuenta, realizar una compra, suscribirse a comunicaciones o contactarnos.

Al proporcionar tus datos, otorgas tu consentimiento expreso para su tratamiento conforme a este Aviso de Privacidad. Para el envío de comunicaciones comerciales, Vibefarma recabará el consentimiento correspondiente conforme a la ley.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

- Permitir el correcto funcionamiento del sitio y del carrito de compras.

- Analizar el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.

- Mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.

Antes de instalar cookies no esenciales, mostramos un banner de consentimiento que permite aceptarlas, rechazarlas o configurarlas. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies disponible en el sitio.

Transferencia de datos personales

Vibefarma podrá transferir tus datos personales, sin requerir tu consentimiento adicional, en los siguientes casos:

- Proveedores logísticos: empresas de paquetería y almacenamiento para la entrega de productos.

- Pasarelas de pago y entidades bancarias: para procesar pagos y validar transacciones.

- Proveedores tecnológicos y de marketing: plataformas de correo electrónico, CRM y análisis web.

- Autoridades competentes: cuando sea legalmente requerido por autoridades fiscales, sanitarias o administrativas.

En todos los casos, Vibefarma exige a dichos terceros el cumplimiento de medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas. Vibefarma no vende ni comercializa datos personales.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular de los datos personales tiene derecho a:

- Acceder a sus datos personales.

- Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.

- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.

- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberás enviar una solicitud al correo [email protected], que contenga:

1. Nombre completo del titular y medio para comunicar la respuesta.

2. Copia de una identificación oficial vigente (o del representante legal, en su caso).

3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

4. Cualquier información que facilite la localización de los datos personales.

Vibefarma dará respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, y en caso de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la legislación aplicable.

Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos

En cualquier momento, el titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o limitar su uso o divulgación, siguiendo el mismo procedimiento señalado para el ejercicio de derechos ARCO.

Medidas de seguridad y conservación de datos

Vibefarma implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes; posteriormente, serán bloqueados y eliminados de forma segura.

Cambios al Aviso de Privacidad

Vibefarma se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en la sección “Aviso de Privacidad” del sitio web. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios mediante correo electrónico o un aviso visible en el sitio.